1С:ERP – это сложная конфигурация, предназначенная для оптимизации всех бизнес-процессов, включая логистику, управленческий и финансовый учет, контроль производства и т.п. В связи с этим, эффективность программного обеспечения оказывает серьезное влияние на скорость принятия решений, обработку информации и прозрачность всех операций. Поэтому внедрение системы силами собственного IT-отдела, сотрудники которого не имеют опыта работы с продуктами 1С, может привести к ошибкам на этапе ее развертывания.

Результатом станут ошибки в ходе эксплуатации и повышении финансовых потерь. Поэтому для установки системы рекомендуется обратиться к специалистам компании «АйБиТи Консалт». В таком случае вероятность возникновения проблем будет сведена к нулю. Сегодня мы расскажем о рисках, возникающих при настройке и установке 1С:ERP без привлечения профессионалов.

Неправильное проектирование

Если в процесс проектирования не вовлечен архитектор 1С, главной проблемой становится непонимание основных принципов построения системы. Это приводит к недостаточной детализации данных в регистра или полному ее отсутствию, формированию справочников без четкой структуры и невозможности анализа происходящих в компании процессов.

Например, если в проект не включить аналитику по складам и партиям в производственных организациях, не будет возможности добавления серийных номеров и определения точного количества складских остатков. В результате придется перерабатывать практически всю структуру, а это стоит едва ли не дороже развертывания 1C:ERP с нуля. Поэтому следует изначально продумать структуру базы данных и аналитики.

Невозможность интеграции со сторонними продуктами

В мире современного бизнеса задействовано множество различных электронных продуктов, с которыми должна интегрироваться конфигурация 1С:ERP. Это сервисы для налогового учета, бухгалтерского учета и т.п. Но, если систему настраивали и разворачивали люди, не имеющие опыта, это приводит к достаточно серьезным ошибкам. Вот наиболее распространенные причины критических сбоев:

  • Применение устаревших алгоритмов передачи информации. Зачастую вместо API выбирается передача текстовых файлов.
  • Из-за некорректной настройки регламентного обмена информация поступает с серьезной задержкой.
  • Не закладываются инструменты автоматического контроля ошибок, в результате чего пользователи просто не в курсе, когда что-то идет не так.

Вот простой пример. При интеграции 1С:ERP со сторонней CRM системой, было задано обращение напрямую к базе данных по SQL-запросам. В первое время все работало нормально, но в результате очередного обновления CRM поменялась структура таблиц БД. Результатом стало поступление некорректных данных. Причем определилось это далеко не сразу, что привело к огромному количеству ошибок в 1C:ЕRР.

Низкая производительность

Конфигурация предназначена для организаций крупного бизнеса, поэтому должна иметь возможность обрабатывать крупные массивы информации в как можно более короткие сроки. Если при развертывании были допущены ошибки в конфигурации серверов и оптимизации запросов, время на все операции может увеличиться в разы.

В качестве примера можно привести опыт торговой организации, в которой 1С:ERP создавала отчет о продажах на протяжении получаса, хотя это должно происходить в считанные секунды по причине неправильно прописанного кода запросов, а также настройка работы с индексами БД с минимальной эффективностью.

Также есть нюанс, касающийся правильного выбора аппаратного обеспечения. Зачастую неопытные сотрудники IT-подразделений выбирают серверы исключительно по характеристикам на бумаге, без проверки реальной эффективности под критическими нагрузками. Это приводит к установке оборудования с недостаточной для поставленных перед 1С:ERP мощностью.

Ошибки при переносе БД

Если изначально компания пользовалась другой управляющей системой, но было принято решение перейти на 1С:ERP, потребуется перенести накопленную информацию в новую базу данных. Если не учесть определенные нюансы, в новую БД будут добавлены некорректные данные.

Наиболее распространенной является ошибка, при которой не учитываются расхождения в способах округления старой системы и 1С:ERP. В данном случае в бухгалтерские отчеты быле внесены не соответствующие фактическим суммам цифры. Кроме того, при некорректной организации миграции возникают дубли, нарушаются связи между объектами и т.п.

Отсутствие распределения прав доступа

Следует понимать, что в БД 1С:ERP вносится вся информация, касающаяся производимых компанией операций. Разглашение некоторых данных, предназначенной исключительно для внутреннего пользования, может оказать серьезное негативное влияние на деятельность организации.

В программном обеспечении предусмотрена возможность ограничивать доступ каждого отдельно взятого пользователя или групп сотрудников исключительно теми данными, которые касаются их непосредственных обязанностей. Если этого не сделать еще на этапе развертывания системы, каждый подключенный к 1С:ERP член персонала сможет открывать любые документы, вносить в них изменения и даже удалять их. Таким образом из-за неосторожности или умышленных действий можно безвозвратно потерять важные сведения.

Отсутствие качественной технической поддержки

Одна из главных ошибок руководителя – попытка сэкономить на привлечении специалистов компании «АйБиТи Консалт» и доверить внедрение 1С:ERP, а также изменения исходного кода для адаптации к специфическим бизнес-процессам организации.

Во-первых, вместо копания в коде, лучше использовать дополнительные модули. Дело в том, что конфигурация требует регулярных обновлений, для того, чтобы вся документация соответствовала законодательным нормам, а также сохранения нормальной производительности. Но установка апдейтов на 1С:ERP с измененным кодом обязательно вызовет конфликты, приводящие к нарушениям важных процессов.

Во-вторых, принципы работы системы будут знать исключительно те сотрудники, которые проектировали и внедряли систему. В случае их увольнения или других форс-мажорных обстоятельств, никто уже не сможет восстановить работу 1С:ERP после сбоев. При обращении к специалистам компании «АйБиТи Консалт» вы получаете нет только грамотно настроенное ПО, но и техническую поддержку на протяжении всего времени ее использования.

В заключение

Ошибки при внедрении 1С:ERP приводят к серьезным последствиям, заключающихся как в финансовых потерях, так и в невозможности контролировать происходящие в организации бизнес-процессов. Поэтому привлекайте специалистов компании «АйБиТи Консалт» - в этом случае вам не о чем будет беспокоиться.