Конфигурация 1С:Зарплата и управление персоналом – это программный продукт, позволяющий решать множество административных и финансовых задач, связанных с персоналом. Система подходит как для небольших частных компаний, так и для крупных государственных организаций. Как и любые другие программы, 1С:ЗУП может выдавать ошибки, причинами которых становятся некорректные действия пользователей, проблемы с аппаратными ресурсами устройств, попадание вирусов и многое другое. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки конфигурации при интеграции с другим решением от 1С:Бухгалтерия предприятия – и подскажем как с ними бороться.

Не передаются кадровые документы

По умолчанию такая документация и не должна отправляться из 1С:ЗУП в 1С:Б. Это не установлено в параметрах по умолчанию. Но вы всегда можете изменить настройки. В меню Администрирование вы найдете раздел Синхронизация данных. В нем потребуется открыть настройки и кликнуть по Составу отправляемых данных. Здесь указано, что именно передается в Бухгалтерию. Добавьте возможность синхронизации кадровых документов, после чего они будут выгружаться без проблем.

Ошибки при выгрузке ведомостей

При несвоевременной передаче ведомостей в 1С:БП возникают задержки в выплате заработной платы и проблемы с финансовым учетом. Если столкнулись с ошибкой, не позволяющей отправить или принять необходимые данные, предпримите следующие шаги:

  • Как и в случае с предыдущей проблемой, начинать нужно с настроек синхронизации. Проверьте, включена ли функция отправки ведомостей, а также способ их передачи, например, обмен с помощью файлов. Выбрав такой метод, вы сможете выгрузить ведомости из 1С:ЗУП и добавить их в 1С:БП вручную.
  • Проверьте даты выгрузки. Ошибка может заключаться в том, что при настройке интеграции конфигураций был неправильно указан месяц начала обмена информации (например, сейчас апрель, а в ПО указан май). Выставите корректную дату. В первый раз ведомости придется отправить самостоятельно, в последующие периоды это будет происходить автоматически (если поставлена такая задача).
  • Ограничение доступа. Вполне возможно, что пользователю не хватает прав на совершение операции. В таком случае необходимо запросить изменение настроек доступа у системного администратора.
  • Большинство ошибок попадает в журнал событий. Поэтому, если предыдущие действия не принесли результата, просмотрите историю журнала, чтобы выяснить причину проблемы.
  • Невозможность выгрузки может возникать из-за отсутствия необходимых обновлений в одной из конфигураций. Поэтому важно следить за наличием апдейтов от 1С и своевременно устанавливать их, чтобы иметь доступ к актуальным версиям ПО.

Внимание! Прежде чем приступать к исправлению ошибок, обязательно сделайте резервные копии файлов, чтобы избежать потери важной информации.

В 1С:БП не отображается зарплата из 1С:ЗУП

Еще одна часто встречающая проблема заключается в том, что в Бухгалтерию приходит зарплатная ведомость без начисленных сумм.

  • В первую очередь необходимо проверить выбранный в 1С:ЗУП метод отображения зарплат. Он должен совпадать с 1С:БП. По умолчанию в этой конфигурации установлено Отражение начислений по умолчанию, с указанием расчетного счета 26. Изменить метод в 1С:ЗУП можно в разделе Бухучет и выплата зарплаты, находящийся в пункте Учетная политика и другие настройки.
  • Есть и обратный способ – изменить способ отображения зарплат в 1С:Бухгалтерия. Здесь потребуется открыть Зарплата и кадры, затем перейти в Настройки зарплаты и выбрать пункт Отражение в учете. Выберите способ учета аналогичный установленному в 1С:ЗУП.
  • Еще одна причина ошибки с передачей данных о зарплате может заключаться в некорректно указанных периодах начисления в одной из конфигураций. Проверьте даты и исправьте их при необходимости.
  • Мешать обмену информацией могут и технические сбои в работе программ или оборудования. В таком случае попробуйте выполнить перезагрузку компьютера или сервера. Если это не помогло, обратитесь к специалистам компании «АйБиТи Консалт» - наши опытные сотрудники исправят неполадки в самые короткие сроки и без потери данных.

Не отправляется документ из 1С:ЗУП после его удаления из Бухгалтерии

Если вы удалили какой-либо документ из 1С:БП, при его повторном добавлении из 1C:Зарплата и управление персоналом возникает ошибка. Дело в том, что при одностороннем удалении теряется связь с оригинальной версии документа, поэтому программа не может найти путь для его добавления. Поэтому необходимо удалить файл в обоих конфигурациях и создать его в 1С:ЗУП заново.

Ошибка выгрузки данных за прошлый период

В данном случае действия аналогичны проблеме с отправкой кадровых документов. Проверьте корректность указанных дат начала и конца периода, разрешение на синхронизацию указанного типа документов, а также права на выполнение данной операции. Также возможно, что вы пытаетесь синхронизировать данные за определенные числа, информация по которым не внесена в базу данных 1С:ЗУП.

Отказ в проводке документов в 1С:БП и отсутствие в них ИФНС

Документ Отражение зарплаты может не показывать данные по ИФНС и блокировать действие Провести и закрыть по различным причинам. Например, в 1С:ЗУП могут быть некорректно заполнены начисления и удержания. Поэтому в случае возникновения ошибок в первую очередь обратите внимание на этот момент.

Еще один способ решения связан с реквизитами организациями. Проводка в Бухгалтерии не будет осуществляться, если дата регистрация компании более поздняя, чем начало периода начисления заработной платы. Такого в принципе быть не может, поэтому при синхронизации программа сразу же определяет ошибку. Выставите корректную дату регистрации организации и попробуйте заново провести документ.

ИФНС не отображается в большинстве случаев из-за отсутствия правильной информации в изначальном файле. Проверьте колонку НДФЛ в Отражении зарплаты и пропищите правильную информацию по ИФНС.

Дублирование сумм начислений в 1С:БП

Может происходить из-за того, что цифры продублированы в изначальном документе в 1С:ЗУП. На всякий случай лучше проверить, но в основном это происходит при повторном добавлении начислений по одному периоду. Убедиться в их наличии можно в оборотно-сальдовой ведомости по счету 70. При положительном результате проверки потребуется удалить один из вариантов документа.

Выгруженные из 1С:ЗУП документы не появляются в Бухгалтерии

Если в первой конфигурации документы имеют статус, соответствующий успешной выгрузке, но не отображаются во второй, причины могут быть следующими:

  • Неправильная настройка обмена информацией, например, несоответствие учетных записей в разных конфигурациях или указание разных способов синхронизации.
  • Проблемы с локальной сетью. Вполне может быть такое, что процесс выгрузки прошел, после чего сеть подвисла и прием данных в 1С:БП не завершился. Если на момент проверки сеть уже работает нормально – просто повторите отправку.
  • Неполадки аппаратной части. Проверьте наличие возможности копирования информации на локальные накопители, на которых установлена 1С:Бухгалтерия через проводник операционной системы. Если передача не проходит, возможно возникли проблемы файловой системы – обратитесь к IT-специалисту.
  • Несовместимость версий. Убедитесь, что передача данных между установленными редакциями в принципе возможна.
  • В 1С:БП включена функция запрета получения информации в определенные даты. Откройте раздел Синхронизация данных и снимете флажок с соответствующего чекбокса.

В последнем случае, после отключения блокировки потребуется найти в этом же разделе Настройки синхронизации и нажать на гиперссылку Предупреждения. Откроется список непринятых документов. Выберите необходимые и используйте функцию Принять версию, чтобы они добавились в базу данных.

В заключение

Мы рассмотрели наиболее часто возникающие ошибки при синхронизации 1С:ЗУП и 1С:Бухгалтерия предприятия. Если вы столкнулись с одной из описанных или какой-либо другой проблемой и не получилось справиться собственными силами – обращайтесь к специалистам компании «АйБиТи Консалт». Сотрудники выедут на объект в кратчайшие сроки и исправят ситуацию.