Торговая деятельность в современных реалиях подразумевает практически обязательную активность компании в интернете. Львиная доля продаж происходит в онлайн-режиме, поэтому каждый руководитель должен уделять особое внимание продвижению своей продукции на сетевом рынке. Конфигурация 1С:Управление нашей фирмой предоставляет широкие возможности по управлению интернет-ресурсами и повышения объемов продаж. ПО позволяет интегрироваться с крупными маркетплейсами, подключаться к собственному сайту, а также полностью контролировать все бизнес-процессы.

Онлайн-торговля

Деятельность связана с самыми различными сложностями, в том числе, постоянно меняющимися условиями конкурентной борьбы и освоением новых способов продвижения своих товаров. Поэтому все принимающиеся решения должны основываться на тщательном анализе предыдущих периодов, а также действий конкурентов. Для первого пригодятся встроенные в 1С:УНФ инструменты – графики, диаграммы, базы данных. Но стандартный функционал даже такого продуманного и мощного ПО, все же, не может быть абсолютно универсальным. Поэтому при необходимости добавления модулей для специфических целей, обращайтесь к специалистам компании «АйБиТи Консалт» - они разработают и внедрят необходимые функции и расширят возможности пользователя. Важно соблюдать баланс между индивидуальностью решений и их стандартизацией – слишком большое число дополнительных элементов может заметно усложнить работу с системой.

Формирование бэк-офиса

Подразделение для управления продажами через интернет может решать множество различных задач:

  • расширение географии продаж за счет выхода на новые не освоенные ранее рынки;
  • организация дополнительных каналов сбыта с привлечением целевой аудитории;
  • контроль ассортимента через каталоги и централизованную базу данных. Один из главных компонентов успешной онлайн-торговли – организация доставки товаров покупателям. В 1C:УНФ есть возможность сразу же задействовать и настроить соответствующие функции. Раздел Доставка находится в основных настройках конфигурации. Доступно три различных способа отправки заказов:
  • собственная курьерская служба;
  • привлечение сторонней компании, специализирующейся на доставке;
  • подключение к сервису Яндекс-доставка. Стоимость доставки указывается в карточке номенклатуры товара и может варьироваться в зависимости от его свойств, например, веса.

Также сотрудники бэк-офиса решают с помощью программного обеспечения прочие организационные и административные вопросы – закупки, контроль складских остатков и т.п.

Работа с интернет-магазином

Собственный сайт с возможностью получения оплаты за покупки – один из самых эффективных инструментов для ведения любого бизнеса, независимо от того, что именно предполагается реализовывать. Управлять им можно непосредственно через встроенную панель администратора или из 1С:Управление нашей фирмой.

Конфигурация предоставляет следующие возможности:

  • Совместимость с большинством наиболее распространенных систем управления контентом CMOS. Помощь программистов для написания кода для подключения к сайту не потребуется – достаточно штатных средств 1С: УНФ.
  • Развернуть ресурс и подготовить его к работе через конфигурацию можно в сжатые сроки.
  • Повышение уровня обслуживания клиентов. Управляя и анализируя взаимодействие с аудиторией посредством CRM, например, проводя акции и назначая скидки, можно набрать базу постоянных покупателей и заручиться их лояльностью.
  • Оптимизация приема и учета заказов от разных клиентов за счет использования единой базы данных. Создание документов и отчетов, а также зачисление средств на учетные счета автоматизируется, что приводит к значительной экономии времени сотрудников и уменьшению объема рутинной работы.
  • Контроль закупок. Инструменты управления складом позволяют создать долгосрочный план заказа товаров для реализации.
  • Электронный документооборот с контролирующими органами. Не нужно отправлять бумажные носители, все документы могут быть отосланы в ФНС и прочие государственные организации непосредственно из программы.
  • Формирование и отправка чеков покупателям в полном соответствии с требованиями 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Основные преимущества работы с интернет-магазином через 1С:УНФ:

  • Интеграция с различными платежными системами. Благодаря этому покупатели могут выбирать наиболее удобные для себя способы оплаты заказов.
  • Подключение к сервисам доставки. Пригодится при отсутствии своей курьерской службы.
  • Все происходящие ан сайте процессы фиксируются в базе данных. Таким образом всегда доступна актуальная информация о списке товаров и расценках. Кроме того, операции интернет-магазина согласуются с внутренними процессами компании.
  • Обмен данными между сайтом и CRM проходит в автоматическом режиме.

Интеграция с маркетплейсами

Если продвижение интернет-магазина на начальном этапе требует достаточно много времени и финансовых вложений, в то время, как на маркетплейсе можно сразу получить крупные объемы продаж. Такие площадки имеют собственную наработанную аудиторию – товары, отображающиеся на их страницах, при правильной ценовой политике и надлежащим качестве, сразу же завоевывают популярность.

В большинстве случаев пользователи ориентируются на отзывы предыдущих покупателей, поэтому важно предлагать наиболее выгодные условия. Интегрироваться лучше всего с проверенными площадками, пользующихся полным доверием клиентов. В качестве примера можно привести Ozon, Wildberries или Яндекс Маркет.

Добавление товаров на маркетплейсы через 1С: УНФ значительно упрощено – каталог автоматически синхронизируется с базой данных. Можно заранее задать изменения расценок в зависимости от различных факторов – это позволяет снизить риск ошибок при ручном вводе. Благодаря наличию общей учетной системы и постоянного мониторинга реализующихся товаров, вы сможете стабильно расширять свой бизнес и развиваться в сетевом пространстве.

Что дает интеграция с маркетплейсами на начальном этапе развития?

  • Минимальный объем финансовых вложений. В сравнении с созданием собственного магазина, продажи на площадках эффективно стартуют с минимальным капиталом.
  • Повышение известности. Популярность площадок дает возможность предлагать свою продукцию клиентам по все стране.
  • Упрощенное управление. После интеграции вы сможете контролировать все процессы без лишних манипуляций.

Возможности приложения для мобильных устройств

Подавляющее большинство пользователей предпочитают использовать для покупок приложения, а не полноценные сайты. Они создаются на базе 1С:УНФ и связываются с интернет-магазином. Приложения способны не только предоставлять возможность находить товары на маркетплейсе, а также совмещаться с популярными платежными системами, но и передавать уведомления о предстоящих акциях и прочих важных событиях, связанных с деятельностью продавца на площадке.

Приложения создаются при помощи встроенного конструктора. Вам потребуется задать название приложения, сформировать логотип и указать контактные данные. Добавьте перечень товаров или услуг, а также способы оплаты, доставки и прочие дополнения. Используются эффективные инструменты для повышения безопасности как покупателей, так и продавца.

Пошаговый процесс создания собственного мобильного приложения доля торговли в 1С:УНФ выглядит следующим образом:

  • Найдите в программе раздел CRM и перейдите в Кабинет клиента.
  • Пролистайте доступные шаблоны, чтобы подобрать наиболее подходящий стандартный дизайн.
  • Уникализируйте шаблон посредством добавления новых элементов (например, логотипа компании) и изменения цветовой гаммы оформления.
  • Сформируйте категории товаров по различным признакам (необходимо иметь готовый перечень продукции под реализацию).
  • Добавьте изображения товаров и их описание в соответствующие разделы.
  • Задействуйте систему фильтрации при поиске, чтобы пользователям было легче находить необходимое.
  • Добавьте методы приема оплаты – банковские карты, кошельки, переводы и т.п.
  • Интегрируйте приложение с основным ПО 1С:Управление нашей фирмой, чтобы информация о заказах и продажах, а также данные по финансовым поступлениям добавлялись в отчетные документы автоматически.
  • Опубликуйте готовое приложение в магазинах для мобильных устройств, чтобы пользователи могли его установить.

Подробнее об интеграции

Для совмещения приложения с основной системой и автоматизации передачи данных необходимо правильно провести интеграцию.

  • Зайдите в панель администрирования приложения через 1С:УНФ и откройте пункт Интеграция.
  • Укажите, какие именно данные должны передаваться в CRM – уведомления об оформленных покупках, регистрациях клиентов, статусах заказов и т.п.
  • Установите порядок автоматических операций в 1С:УНФ после поступления данных о новом заказе.
  • Проведите тесты, оформляя заказы в магазине и просматривая результаты своих действий в программе – таким образом вы сможете оперативно исправить обнаруженные недоработки.

Во избежание ошибок и проблем, необходимо регулярно проверять настройки интеграции.

Настройки платежных систем

В первую очередь необходимо включить возможность получения оплаты. Для этого необходимо найти раздел Онлайн-платежи в Настройках 1С:УHФ. Здесь вы найдете список доступных систем – начиная от электронных кошельков типа Qiwi или WebMoney, до банковских карт или сервисом ЮKassa. Можно выбрать сразу все системы или только определенные. Добавьте все необходимые данные от провайдера – идентификаторы, ключи и т.п. Далее необходимо добавить выбранные системы в само приложение – здесь все зависит от того, что именно вы выбрали. Следуйте инструкциям по интеграции с сайтов разработчиков. Последний этап – активация функционала получения платежей.

Продажи через интернет являются важнейшей составляющей в сфере торговли, поэтому нельзя обходить вниманием это направление реализации товаров. С помощью 1С:Управление нашей фирмой вы сможете быстро запустить собственный магазин или приложение, а также начать продажи на маркетплейсах. Если сомневаетесь, что сможете самостоятельно установить и настроить систему для онлайн-торговли, обращайтесь к специалистам компании «АйБиТи Консалт». Помимо развертывания 1С:УНФ, предлагается доработка конфигурации и добавление дополнительных модулей для решения конкретных задач, не предусмотренных в стандартной конфигурации.