Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) — это официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно с партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Информационно-технологическое сопровождение включает в себя сервисы фирмы «1С» и услуги партнеров.
Официальная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора информационно-технологического сопровождения (договор ИТС) с партнером «1С».
Специально для пользователей государственных учреждений фирма «1С» предоставляет виды поддержки ИТС Бюджет и ИТС Бюджет ПРОФ. Полный перечень сервисов 1С:ИТС и услуг партнеров доступен пользователям программ 1С, заключившим с партнером договор ИТС Бюджет ПРОФ.
В целях поддержки государственной политики повышения эффективности и снижения расходов на сопровождение информационных систем фирма «1С» объявляет о введении с 1 января 2016 года нового вида ИТС для государственных учреждений — ИТС ЦГУ. Этот вид ИТС предназначен для получения обновлений программ «1С:Предприятие» и сервисов 1С:ИТС для централизованных закупок и сопровождения государственных учреждений в централизованных информационных системах (централизованных бухгалтериях, общих центрах обслуживания).
Стоимость ИТС ЦГУ рассчитывается исходя из количества приобретенных пользовательских лицензий «1С:Предприятие», количества учреждений на сопровождении и срока сопровождения.
ИТС ЦГУ может заключаться на любое количество месяцев от 1 до 12. По специальной льготной цене со скидкой 10% и на условиях полной предоплаты договор ИТС ЦГУ может быть заключен на 24 месяца.
