Рассмотрим одну из системных ошибок программы «1С:Предприятие», с которой сталкиваются некоторые пользователи: «Обнаружено нарушение целостности системы».

В таком случае программа предлагает два варианта:

  • завершение работы;
  • перезагрузка программы.

Однако после перезагрузки уведомление об ошибке может снова появиться через некоторое время.

Причина системного сбоя

Как правило, причиной сбоя может стать активация защитной системы без наличия лицензионного разрешения. Речь идет о пиратских версиях защиты или эмуляторах.

Стоит отметить, что несанкционированные «взломы» могут применяться в текущий момент, а также присутствовать на ПК либо в локальной сети. Добросовестные клиенты редко догадываются о наличии нелицензионного ПО, которое может появиться вследствие действий неквалифицированного специалиста.

Пути решения

Разработчики 1С стремятся создать максимально комфортные условия использования программных продуктов для клиентов. Для устранения подобных ошибок рекомендуется использовать временные лицензии, предоставляемые бесплатно.

Бесплатные лицензии 1С для обеспечения бесперебойной работы программ

Официальные представители фирмы 1С понимают, что мало кто из пользователей обладает знаниями, чтобы самостоятельно выявить и устранить рассматриваемую ошибку. Поэтому рекомендуем пользователям лицензионных версий, столкнувшихся с подобной проблемой, воспользоваться возможностью быстрого устранения системного сбоя.

До 15.03.2021 все клиенты программных продуктов 1С могут оформить лицензии для временного использования на официальном портале 1С абсолютно бесплатно. Лицензии доступны для большинства конфигураций 1С. Наличие таких лицензий обеспечит бесперебойный доступ ко всем информационным базам.

Лицензии можно активировать до 15 марта 2021 года включительно, период действия составляет 60 календарных дней.

На сайте доступно получение нескольких одноименных лицензий (например, две лицензии на 10 пользователей) либо различных временных лицензий (например, на сервер или на 50 пользователей). Получить временное разрешение пользователь может самостоятельно либо обратиться к обслуживающей компании.

Справка! Для корректной работы программ до запуска временных разрешений нужно установить последнее обновление платформы «1С:Предприятие». Перед установкой обновления необходимо создать архивную версию используемой базы данных.

Временные лицензии дают возможность в течение 60 календарных дней со дня их получения провести аудит и приобрести такие же лицензии с неограниченным сроком действия либо удалить незаконное ПО, мешающее работе приобретенных ранее лицензий.

Наши специалисты искренне надеются, что эта проблема не коснется вашего предприятия. Совместными усилиями мы сможем снизить вероятность программных ошибок и восстановить работоспособность ваших программ. С любыми вопросами вы всегда можете обратиться к специалистам АйБиТи.

Как получить лицензию

Для начала действий нужно войти в личный кабинет на сайте ИТС.

  1. Если у вас еще нет личного кабинета или вы не можете войти по каким-либо причинам, нужно пройти регистрацию на портале 1С. Регистрация доступна даже при отсутствии официального доступа к программам фирмы. Для регистрации достаточно указать контакты и согласиться с пользовательской политикой. Следует указывать верные контакты, поскольку на них будут отправлены данные.
  2. В разделе с бесплатными лицензиями выберите нужную версию, внесите запрашиваемые данные, ознакомьтесь с условиями и подтвердите согласие. Если на этапе получения бесплатной лицензии у вас возникли сложности, обратитесь к специалистам компании АйБиТи.
  3. Повторите предыдущий пункт в соответствии с требуемым количеством лицензий.

Что значит нарушение системной целостности и каковы последствия

Конфигурации «1С:Предприятие» обладают защитой от несанкционированного доступа. В качестве защиты служат аппаратные или программные ключи. Сбой может появляться, если на ПК есть нелегальная версия защитного ключа либо ранее были предприняты попытки взлома системы.

Рассмотрим два варианта:

  1. В текущий момент активирован взлом защитного ключа 1С. Это может быть связано как с нелицензионным использованием продукта 1С (например, без приобретенного пакета рабочих мест), так и с лицензиями сервера. Использование рабочих мест без предварительной оплаты также может вызвать системный сбой.
  2. На устройстве остались следы взлома. Ошибка может появиться даже при условии, что в настоящее время программа 1С используется на легальных основаниях.

Пути решения

Восстановить работу конфигурации 1С можно по следующей схеме:

  1. Создать и сохранить архивную версию базы данных. Данную операцию рекомендуется выполнять не только при наличии проблемы, но и на регулярной основе.
  2. Удалить нелицензионные программы и эмуляторы, а также устранить следы их установки. Это можно выполнить самостоятельно или с помощью специальных программ (деинсталляторов). По любым вопросам можно связаться со специалистами АйБиТи.
  3. Если вы являетесь пользователем лицензионной версии продукта 1С, настоятельно рекомендуем использовать только легальные механизмы лицензирования. Большинство проблем удается избежать при применении штатных аппаратных ключей и пин-кодов.
  4. При наличии нелегальных рабочих мест необходимо как можно быстрее докупить нужное количество лицензий. По вопросам подбора и оформления вы всегда можете обратиться в АйБиТи.
  5. Чтобы программа работала без сбоев до активации временного доступа, рекомендуем установить последний релиз платформы для нужной версии ОС. Если вам необходима консультация, обратитесь к представителям программного обеспечения 1С.
  6. Если вы по какой-либо причине не можете получить доступ к регистрационному номеру программы, защитным пин-кодам или дистрибутивам, вы также можете воспользоваться временными лицензиями либо приобрести официальные лицензии у поставщика. Утерянные данные доступа не подлежат восстановлению. Если у вас есть номер регистрации программы, вы можете отправить его на наш электронный адрес — в некоторых случаях пин-коды удается восстановить.

Справка! В облачных сервисах «Фреш», «Готовое рабочее место» или «Бухобслуживание» такая ошибка не возникает. Если она появляется, необходимо проверить ПК и локальную сеть.