Как устранить ошибку 1С «Нарушение целостности системы» с помощью временных лицензий

1 февраля 2021

Рассмотрим одну из системных ошибок программы 1С: Предприятие, с которой сталкиваются некоторые пользователи конфигурации: «Обнаружено нарушение целостности системы».

В таком случае программа предлагает два варианта:

  • Завершение работы;
  • Перезагрузка программы.

Однако после перезагрузки уведомление об ошибке может снова появиться через какое-то время.

Причина системного сбоя

Как правило, причиной сбоя может стать активация защитной системы без наличия лицензионного разрешения. Речь идет о пиратских версиях защиты или эмуляторах.

Стоит отметить, что несанкционированные взломы могут применяться в текущий момент, а также присутствовать на ПК либо в локальной сети. Добросовестные клиенты редко догадываются о наличии нелицензионного софта, который может появиться вследствие действий неграмотного программиста.

Пути решения

Разработчики 1С стремятся создать максимально комфортные условия использования программных продуктов для клиентов. Для устранения подобных ошибок рекомендуется использовать временные лицензии, предоставляемые бесплатно.

Бесплатные лицензии 1C для обеспечения бесперебойной работы программ

Официальные представители фирмы 1С понимают, что мало кто из пользователей обладает знаниями, чтобы самостоятельно выявить и устранить рассматриваемую ошибку. Поэтому рекомендуем пользователям лицензионных версий, столкнувшихся с подобной проблемой, воспользоваться возможностями для быстрого устранения системного сбоя.

До 15.03.2021 все клиенты программных продуктов 1С имеют возможность оформить лицензии для временного использования на официальном портале 1C абсолютно бесплатно. Лицензии доступны для большинства конфигураций 1С. Наличие таких лицензий обеспечит бесперебойный доступ ко всем информационным базам конфигураций.

Лицензии можно активировать до 15 марта текущего года включительно, период из действия составляет 60 календарных дней.

На сайте доступно получение нескольких одноименных лицензий (например, две лицензии на 10 пользователей) либо различные временные лицензии (например, на сервер либо на 50 человек). Получить временное разрешение пользователь может самостоятельно либо обратиться к обслуживающей компании.

Справка! Для правильной работы программ до запуска временных разрешений нужно загрузить и установить последнее обновление платформы 1С Предприятие. Перед установкой обновления необходимо создать архивную версию используемой базы данных.

Временные лицензии дают возможность на протяжение 60 календарных дней со дня их получения выполнить аудит и приобрести такие же лицензии с неограниченным сроком действия либо удалить незаконный софт для приобретенных ранее лицензий.

Наши специалисты искренне надеются, что эта проблема не коснется вашего предприятия. Совместными усилиями мы сможем снизить вероятность программных ошибок, и восстановить работоспособность ваших программ. С любыми вопросами вы всегда можете обратиться к специалистам АйБиТи. 


Как получить лицензию

Для начала действий нужно войти в личный кабинет на сайте ИТС:
  1. 1. Если у вас еще нет личного кабинета или вы не можете войти по каким-либо причинам, нужно будет пройти регистрацию на портале 1С. Регистрация доступна даже при отсутствии официального доступа к программам фирмы. Для регистрации достаточно указать контакты и согласиться с пользовательской политикой. Следует указывать верные контакты, поскольку на них будут отправлены данные.

  2. 2. В разделе с бесплатными лицензиями нужно выбрать интересующую версию, внести запрашиваемые данные, ознакомиться с условиями, подтвердить согласие. В этом нет ничего сложного, нужно просто следовать представленным алгоритмам. Если на этапе получения бесплатной лицензии у вас возникли сложности, обратитесь к специалистам компании АйБиТи.

  3. 3. Повторите второй пункт в соответствии с требуемым количеством лицензий.

Что значит нарушение системной целостности, и каковы последствия?

Конфигурации Предприятие обладают защитой от несанкционированного доступа. В качестве защиты служат аппаратные или программные ключи.
Сбой может появляться, если на ПК есть нелегальная версия защитного ключа либо ранее были предприняты попытки взлома системы. 


Рассмотрим два варианта:

  1. 1.В текущий момент активирован взлом защитного ключа 1С. Это может быть связано как с нелицензионным использованием непосредственно продукта 1С (например, без приобретенного пакета рабочих мест) либо с лицензиями применения сервера. Если используются рабочие места без предварительной оплаты, это также может вызвать системный сбой. Ограничения связаны с тем, что есть пользователи, которые преднамеренно злоупотребляют возможностями 1С.

  2. 2.Еще один вариант – на устройстве остались следы взлома. Ошибка может появиться даже при условии, что в текущее время применяется программа 1С на легальных основаниях.


Пути решения

Восстановить работу конфигурации 1С можно по следующей схеме:

  1. 1.Создать и сохранить архивную версию базы данных. Данную операцию рекомендуется выполнять не только при наличии проблемы, но и на регулярных основаниях.

  2. 2.Избавиться от нелицензионных программ, эмуляторов, устранить следы их установки. Это можно выполнить как самостоятельно, так и с помощью специальных программ (деинсталляторов). Для решения любых вопросов, свяжитесь со специалистами АйБиТи.

  3. 3.Если вы являетесь пользователем лицензионной версии продукта 1С, тогда мы настоятельно рекомендуем использовать исключительно их. Всевозможных проблем можно избежать с помощью применения штатных аппаратных ключей и пин-кодов.

  4. 4.При наличии нелегальных рабочих мест, необходимо как можно быстрее докупить необходимое количество лицензий. По вопросам восстановления доступа вы всегда можете обратиться в АйБиТи.

  5. 5.Чтобы ваша программа работала без сбоев до активации временного доступа, рекомендуем загрузить последний релиз платформы для нужной версии ОС. Если вам необходима консультация, свяжитесь с представителями программного софта 1С.

  6. 6.Если вы по какой-либо причине не можете получить доступ к регистрационному номеру купленной программы, защитным пин-кодам, дистрибутивам, вы также имеете право воспользоваться временными лицензиями, либо приобрести официальные лицензии у поставщика. Утерянные данные доступа не могут быть восстановлены. Если у вас есть номер регистрации программы, вы можете отправить его на наш электронный адрес – в некоторых случаях пи-коды удается восстановить.

Справка! В облачных сервисах Фреш, Готовое рабочее место или Бухобслуживание  такая ошибка не возникает. В противном случае необходимо проверить ПК и локальную сеть.


Возврат к списку

Не знаете какой продукт или услугу выбрать?

Cвяжитесь с нами или оставьте свои данные и мы свяжемся с вами

Звоните нам бесплатно

+7 (495) 506-74-81

Приходите к нам

105064, Москва, ул. Казакова, д.27
Яндекс.Метрика -50% цены на облачную 1С Связаться с менеджером