1С-Коннект — сервис для быстрого общения с поддержкой и коллегами: чат, звонки, видеозвонки, конференции и удалённый доступ. Он помогает оперативно связаться со специалистом без звонков, ожидания и уточнения контактов — нужная линия поддержки доступна прямо в приложении.
Сервис можно использовать не только для поддержки по продуктам 1С, но и как корпоративный инструмент коммуникаций внутри компании.
Преимущества
- Быстрая связь с поддержкой и коллегами: чат, звонки, видеозвонки и конференции.
- Работа на компьютере, в браузере и на мобильных устройствах — удобно быть на связи из офиса, дома или в дороге.
- Группы для отделов и проектов: общение, обмен файлами и проведение совещаний.
- Удалённое подключение к компьютеру — только с вашего разрешения и под вашим контролем.
- История переписки и обращений, поиск по сообщениям и статистика взаимодействий.
Цены и тарифы 1С-Коннект
Сервис работает по модели freemium: есть бесплатный тариф с базовыми возможностями и платный расширенный тариф. Стоимость платного тарифа зависит от количества подключённых сотрудников.
Первый месяц подключения к 1С-Коннект предоставляется бесплатно.
Бесплатный тариф
Подойдёт для небольших задач и базовой коммуникации.
- чат в приложении;
- звонки через приложение;
- конференции;
- удалённый доступ;
- уведомления/сообщения от ИФНС.
Ограничение на передачу файлов: до 100 МБ.
Поддержка по работе сервиса на бесплатном тарифе предоставляется специалистами компании «АйБиТи Консалт». Поддержка со стороны разработчиков сервиса — без ограничений.
Расширенный коммерческий тариф
Для компаний, которым нужны расширенные функции администрирования и контроля.
- чат в приложении;
- звонки и конференции;
- удалённый доступ;
- уведомления/сообщения от ИФНС;
- запись разговоров;
- расширенное управление доступом;
- подробная отчётность по сотрудникам;
- интеграция с АТС;
- API для интеграций с внешними сервисами.
Ограничение на передачу файлов: до 1 ГБ.
Поддержка по работе сервиса на платном тарифе доступна через специалистов «АйБиТи Консалт» и разработчиков сервиса (в приложении подключается отдельная линия консультаций).
Цены (расширенный тариф)
| Число сотрудников | Цена за 1 месяц | Цена за 1 год |
|---|---|---|
| 1–5 | 640 руб. | 6 400 руб. |
| 6–15 | 1 290 руб. | 12 900 руб. |
| 16–25 | 1 940 руб. | 19 400 руб. |
| 26–50 | 2 480 руб. | 24 800 руб. |
| 51–100 | 3 660 руб. | 36 600 руб. |
| 101–300 | 6 440 руб. | 64 400 руб. |
Сервис доступен официальным пользователям 1С при наличии договора 1С:ИТС.
Для пользователей с действующим договором 1С:ИТС уровня ПРОФ действует льгота: два пользователя в рамках одного договора ИТС ПРОФ подключаются к 1С-Коннект бесплатно на весь срок действия договора.
Видео про сервис 1С-Коннект
Возможности 1С-Коннект
Общие
- работа на компьютере, в браузере и на мобильных устройствах;
- чат, звонки, видеозвонки, группы и конференции;
- обмен файлами и сообщениями;
- удалённый доступ к компьютеру между коллегами;
- запись и прослушивание разговоров (на расширенном тарифе);
- поиск по истории переписки, уведомления о непрочитанных сообщениях.
Для пользователей программ 1С
- подключение линий поддержки партнёров и операторов 1С:ИТС;
- уведомления о требованиях и письмах, поступающих из ИФНС.
Для администраторов
- управление доступом сотрудников;
- отчёты и статистика по обращениям;
- интеграция с АТС компании;
- API для интеграций с системами предприятия.