1С-Коннект — сервис для быстрого общения с поддержкой и коллегами: чат, звонки, видеозвонки, конференции и удалённый доступ. Он помогает оперативно связаться со специалистом без звонков, ожидания и уточнения контактов — нужная линия поддержки доступна прямо в приложении.
Сервис можно использовать не только для поддержки по продуктам 1С, но и как корпоративный инструмент коммуникаций внутри компании.
Преимущества
- Быстрая связь с поддержкой и коллегами: чат, звонки, видеозвонки и конференции.
- Работа на компьютере, в браузере и на мобильных устройствах — удобно быть на связи из офиса, дома или в дороге.
- Группы для отделов и проектов: общение, обмен файлами и проведение совещаний.
- Удалённое подключение к компьютеру — только с вашего разрешения и под вашим контролем.
- История переписки и обращений, поиск по сообщениям и статистика взаимодействий.
Цены и тарифы 1С-Коннект
Сервис работает по модели freemium: есть бесплатный тариф с базовыми возможностями и платные расширения для компаний, которым нужны администрирование, контроль, видеосвязь и удаленная помощь пользователям.
Первый месяц подключения к 1С-Коннект предоставляется бесплатно.
Новые цены на тарифы 1С-Коннект действуют с 01.08.2026. Специалисты компании «АйБиТи Консалт» помогут подобрать подходящий вариант, подключить сервис и настроить линии поддержки для сотрудников.
Бесплатный тариф
Подойдёт для небольших задач и базовой коммуникации.
- чат в приложении;
- звонки через приложение;
- конференции;
- удалённый доступ;
- уведомления/сообщения от ИФНС.
Ограничение на передачу файлов: до 100 МБ.
Поддержка по работе сервиса на бесплатном тарифе предоставляется специалистами компании «АйБиТи Консалт». Поддержка со стороны разработчиков сервиса — без ограничений.
Расширенный коммерческий тариф
Для компаний, которым нужны расширенные функции администрирования и контроля.
- чат в приложении;
- звонки и конференции;
- удалённый доступ;
- уведомления/сообщения от ИФНС;
- запись разговоров;
- расширенное управление доступом;
- подробная отчётность по сотрудникам;
- интеграция с АТС;
- API для интеграций с внешними сервисами.
Ограничение на передачу файлов: до 1 ГБ.
Поддержка по работе сервиса на платном тарифе доступна через специалистов «АйБиТи Консалт» и разработчиков сервиса (в приложении подключается отдельная линия консультаций).
Стоимость расширенного тарифа
| Число сотрудников | Стоимость за 1 месяц | Стоимость за 12 месяцев |
|---|---|---|
| 1–5 | 725 ₽ | 7 250 ₽ |
| 6–15 | 1 470 ₽ | 14 700 ₽ |
| 16–25 | 2 210 ₽ | 22 100 ₽ |
| 26–50 | 2 825 ₽ | 28 250 ₽ |
| 51–100 | 4 170 ₽ | 41 700 ₽ |
| 101–300 | 7 340 ₽ | 73 400 ₽ |
Дополнительная функция «Удаленный доступ по коду»
Функция подходит для оперативного подключения к рабочему месту пользователя по разовому коду, когда нужно быстро помочь с настройкой, диагностикой или консультацией.
| Число сотрудников | Стоимость за 1 месяц | Стоимость за 12 месяцев |
|---|---|---|
| 1–5 | 500 ₽ | 5 000 ₽ |
| 6–15 | 760 ₽ | 7 600 ₽ |
| 16–25 | 1 025 ₽ | 10 250 ₽ |
| 26–50 | 1 945 ₽ | 19 450 ₽ |
| 51–100 | 2 595 ₽ | 25 950 ₽ |
| 101–300 | 3 910 ₽ | 39 100 ₽ |
Дополнительная функция «Видеозвонки»
Функция нужна для видеовстреч, демонстрации экрана и консультаций с сотрудниками или клиентами прямо в рабочем контуре 1С-Коннект. Специальные условия на видеозвонки закреплены как постоянные с 01.07.2026.
| Число сотрудников | Стоимость за 1 месяц | Стоимость за 12 месяцев |
|---|---|---|
| 1–5 | 760 ₽ | 7 600 ₽ |
| 6–15 | 1 290 ₽ | 12 900 ₽ |
| 16–25 | 1 950 ₽ | 19 500 ₽ |
| 26–50 | 2 600 ₽ | 26 000 ₽ |
| 51–100 | 3 260 ₽ | 32 600 ₽ |
| 101–300 | 5 220 ₽ | 52 200 ₽ |
Для организаций, в которых больше 300 пользователей, условия рассчитываются индивидуально.
Сервис доступен официальным пользователям 1С при наличии договора 1С:ИТС.
Для пользователей с действующим договором 1С:ИТС уровня ПРОФ действует льгота: два пользователя в рамках одного договора ИТС ПРОФ подключаются к 1С-Коннект бесплатно на весь срок действия договора.
Видео про сервис 1С-Коннект
Возможности 1С-Коннект
Общие
- работа на компьютере, в браузере и на мобильных устройствах;
- чат, звонки, видеозвонки, группы и конференции;
- обмен файлами и сообщениями;
- удалённый доступ к компьютеру между коллегами;
- запись и прослушивание разговоров (на расширенном тарифе);
- поиск по истории переписки, уведомления о непрочитанных сообщениях.
Для пользователей программ 1С
- подключение линий поддержки партнёров и операторов 1С:ИТС;
- уведомления о требованиях и письмах, поступающих из ИФНС.
Для администраторов
- управление доступом сотрудников;
- отчёты и статистика по обращениям;
- интеграция с АТС компании;
- API для интеграций с системами предприятия.
