Настройка чат-бота в 1С Документооборот – пошаговая инструкция

В программном продукте 1С:Документооборот присутствует возможность включения автоматического чат-бота Аси. Эта опция доступна только в приложении – в веб-клиенте бот недоступен.

Управление включением и отключением чат-бот осуществляется администратором. Для активации бота необходимо, чтобы в общих настройках программы были разрешены Обсуждения. Под этим пунктом расположен чекбокс Использовать чат-бот.

После включения бота будет задействован самый простой стандартный сценарий. Поэтому потребуется задать собственные настройки, кликнув по соответствующей гиперссылке и перейдя в Состояния чат-бота.

Вы можете установить настройки по готовым шаблонам. Например, задайте действие Поздороваться и выберите вариант приветствия.

Для каждого определенного сценария необходимо создать отдельное состояние чат-бота.

• Откройте новую карточку состояние нажатием кнопки Создать.
• Внесите в список ключевые слова, определяющие состояние.
• Составьте фразу ответа бота.
• При необходимости можно добавить вложения в виде папок или отдельных файлов.
• Отметьте чекбокс Используется.
  
  

Если хотите, чтобы чат-бот был доступен при любых состояниях установите флажок в соответствующем чекбоксе.

Также есть возможность задать какое-либо нестандартное действие (например, написать письмо или выдать перечень вариантов) путем написания кода на языке 1С. Чтобы прописать код необходимо перейти в Расширенные настройки.

В качестве условий запуска кода может использоваться ссылка, фраза или другие параметры. Написанный скрипт можно проверить на работоспособность перед запуском.