В некоторых версиях 1С найдена критическая ошибка – необходимо обновиться

Суть проблемы заключается в том, что конфигурация закрывается после запуска. Несмотря на сохранность данных, программа может остановить работу.

Проблемные версии

В любой конфигурации 1С, запущенной через операционную систему Windows в платформе одной из версий 8.3:

• 22.1672 и 22.1603;
• 21.1607, 21.1508 и 21.1484;
• 20.2076 и 20.2039;
• 19.1665 и 19.1659;
• 18.1902 и 18.1894;
• 17.2733 и 17.2665.
  
  

Где ошибка отсутствует

• В программах, которые работают через ОС MAC, Linux;
• В облачных версиях (сервис 1С-Фреш и 1С ГРМ);
• В программах с комплексной защитой 8s, 8.3 z;
• В версиях, отсутствующих в списке выше.
  
  

Как проверить свою версию

Если вы не знаете, какая у вас версия, выполните несколько действий в приложении:

• Открываем раздел Сервис/настройки (меню в правой верхней части экрана);
• Выбираем вкладку О программе. Первая строка – нужная нам информация об используемой версии.
  
  
  
  

Как решить проблему

Настоятельно рекомендуем пользователям выполнить обновление 1С как можно быстрее. Перед обновлением необходимо создать резервную копию базы.

Для сохранения функциональности, выбирайте соответствующую версию обновления:

Список версий, на которые стоит перейти:

• С любой 8.3.22 на версию 8.3.22.1704 и позднее;
• С 8.3.21 – от 8.3.1622;
• С 8.3.20 – от 8.3.20.2180;
• С 8.3.19 – от 8.3.19.1723;
• С 8.3.18 – 8.3.18.1957;
• С 8.3.17 – 8.3.17.2757.
  
  

Где найти обновление

Пользователи 1С ИТС могут загрузить обновления с сайта ИТС в соответствующем разделе (обновление ПО).

Пользователи редакций ПРОФ и КОРП, у которых нет соглашения ИТС, могут обратиться к специалистам компании «АйБиТи Консалт» для оперативного обновления системы.

Самостоятельное обновление 1С

Порядок действий для пользователей файловых версий:

• Выполняем резервное копирование базы данных;
• Когда откроется программа, нажимаем на всплывающее окно доступного обновления;
• Снимаем все флажки за исключением одного (обновления Предприятие);
• Проверяем версию для перехода;
• Подтверждаем (Готово).
  
  

Обновление элементов для пользователей клиент-серверных версий

Заходим в раздел обновлений на портале ИТС;

• Выбираем необходимую версию;
• Выбираем тип клиента;
• Загружаем дистрибутив для установки для любой предложенной версии. Оперативность загрузки зависит от зеркала;
• Дважды кликаем по архиву, распаковываем его через распаковщик;
• Открываем распакованную папку, ищем установочный файл (setup.exe), дважды кликаем по нему для запуска;
• Выполняем установку последовательным нажатием Далее в соответствии с инструкциями;
• В определенный момент программа может запросить доступ администратора;
• Завершаем (Готово).
  
  

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам компании «АйБиТи Консалт».